Ми всі стикаємось у своєму житті з людьми, які випробовують наше терпіння та кидають виклик спокою. Особливо – на роботі. Мати справу зі складними людьми дуже неприємно та не викликає ніякого задоволення, але співпрацювати якось же треба. У нашій статті ми зібрали 12 практичних способів як співпрацювати з токсичним колегою.
Unsplash
ЧИТАЙ ТАКОЖ: Токсичні колеги: чому вони шкодять, їхні типи та що робити, якщо це про тебе
1. Документуй все
Якщо токсичний колега систематично саботує твою роботу, дає якісь дивні вказівки та загалом робить все, щоб тебе підставити, краще документувати абсолютно все і без свідків не спілкуватись. Це не параноя, а професійний захист, якщо, наприклад, діло дійде до відділу кадрів чи керівництва.
2. Склади чіткий план і подумки пропрацюй його
Перш ніж спілкуватися з людиною що бісить, чітко визнач, чого ти хочеш досягти. Ти прагнеш вирішити конфлікт, передати повідомлення чи просто поспілкуватись без скандалу та пасивної агресії? Потім подумки пропрацюй розмову або зустріч. Уяви, як би ти хотіла, щоб це пройшло, і як будеш реагувати на потенційні виклики. Ця підготовка може допомогти залишатися зосередженою і зібраною, не дозволить колезі застати тебе зненацька.
3. Говори коротко та конкретно
Якщо потрібно вести складні розмови з токсичним колегою, готуй прості фрази, які концентруються на фактах, а не на емоційності. Тримай тон спокійним, навіть якщо тебе намагаються вивести на крик та конфлікти.
4. Попіклуйся про себе заздалегідь
Спілкування з важкими людьми, а особливо – на роботі, може бути виснажливим ділом, тому важливо подбати про себе заздалегідь. Заспокойся, перед тим як підійти до колеги: сходи на перекур, випий кави або просто зроби невеличку дихальну вправу. Найкраще – це перед роботою одягнутись у те, що допоможе почуватися добре та впевнено.
Прямо перед зустріччю зроби кілька глибоких вдихів і нагадай собі про свої сильні сторони та можливості.
5. Вибирай ті битви, які варі зусиль
До деяких людей не доходить, і пояснювати — все одно що горох в стінку кидати. Ну, не слухає тебе ця колега, яка не слухає нікого, молодшого за неї. Не треба намагатись змусити її себе поважати. Якщо вона цього не хоче — цього й не станеться, тільки дурною себе виставиш.
Unsplash
6. Контролюй мову тіла
Твоя мова тіла може впливати на емоції та взаємодію – як твої, так і людей навколо. Наприклад, невпевнена поза, постійне поправляння одягу та волосся, виказують невпевненість. І складний колега може це помітити. Але й дуже агресивні жести та гримаси можуть стати причиною сварки з колегою. Протягом взаємодії зберігай розслаблену та відкриту позу, яка може допомогти залишатися спокійною та виглядати неконфліктною.
Коли відчуєш, що напруга зростає, зроби повільні, глибокі вдихи. Це може допомогти залишатися зосередженою та спокійною, навіть у моменти стресу та злості.
7. Не персоналізуй
Пам’ятай, що важка поведінка людини є відображенням її проблем, а не твоїх. Намагайся не сприймати дії чи слова колеги особисто. Натомість зосередься на фактах і конкретних проблемах, а не поринай в особисті почуття чи реакції.
8. Залучай людей
Якщо токсичний колега шкодить, не соромся підготувати документи та звернутись до керівництва. Не просто ж так ти в пункті 1 почала все документувати?
9. Пам’ятай, що тебе люблять та цінують
Подумай про людей, які тебе люблять і підтримують. Їхня присутність у твоєму житті є нагадуванням про твою цінність та валідність, попри складну взаємодію, з якою ти стикаєшся. Нагадай собі, що ти гідна поваги та доброти просто за тим правом, що ти людина. Позитивне самоствердження може підвищити твою самооцінку та стійкість у стресових ситуаціях, спричинених токсичним колегою.
10. Спробуй співчутливе ставлення
Хоча це може бути складно, спробуй зрозуміти, звідки починається токсична поведінка колеги. Що може бути причиною такої поведінки та слів? Співчуття іноді може розвіяти напругу та створити атмосферу більшого розуміння.
Окрім цього, спробуй відповідати з добротою. Звісно, відповідати добротою не означає погоджуватися на погану поведінку чи толерувати відверту токсичність. Це означає зберігати чесність і ставитися до інших з повагою, навіть якщо вони не відповідають взаємністю.
Unsplash
11. Не дозволяй перетинати свої кордони
Чітко визнач, яка поведінка може бути правильною стосовно тебе, а яка – ні. Повідом про ці кордони твердо, але ввічливо. Наприклад, у відповідь на токсичний коментар колеги, відповідай “Твої коментарі є недоречними, повернімось у робоче поле спілкування” замість того щоб відповідати такою ж токсичністю.
Якщо людина переступає твої межі, не соромся відстояти власні кордони. Це може означати припинення розмови або вилучення себе з ситуації.
12. Знайди союзників
Якщо можливо, залучи до спілкування іншого колегу, якому довіряєш. Додаткова присутність може надати емоційну підтримку та допомогти залишатися на землі. Якщо ж не можеш взяти когось із собою, заздалегідь попроси поради та підтримки у друзів або родини. Знання, що ти маєш підтримку інших людей, може мати велике значення у важкі робочі дні.
Бажаємо, щоб тобі ніколи не знадобились поради, як співпрацювати з токсичним колегою.
